Politica de rambursare

Politica de Returnare și Rambursare

Prezentare generală: La Ingrijire Premium, ne străduim să ne asigurăm că sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de cumpărarea efectuată, suntem aici pentru a vă ajuta.

Returnări:

Eligibilitate:

• Aveți la dispoziție 30 de zile calendaristice pentru a returna un articol de la data la care l-ați primit.
• Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit.
• Produsul trebuie să fie în ambalajul original.
• Produsul trebuie să fie însoțit de chitanță sau dovada achiziției.

Proces:

• Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la contact@ingrijirepremium.ro cu numărul comenzii și detalii despre produsul pe care doriți să îl returnați.
• Odată ce returnarea este aprobată, vă vom trimite o etichetă de expediere și instrucțiuni despre unde să trimiteți pachetul.

Rambursări:

• După ce primim produsul returnat, îl vom inspecta și vă vom notifica că am primit produsul. Vă vom informa imediat despre starea rambursării după ce inspectăm produsul.
• Dacă returnarea este aprobată, vom iniția rambursarea prin metoda de plată originală.
• Veți primi creditul în termen de câteva zile, în funcție de politicile emitentului cardului dumneavoastră.

Costuri de expediere:

• Veți fi responsabil pentru plata costurilor de expediere pentru returnarea produsului. Costurile de expediere nu sunt rambursabile.
• Dacă primiți o rambursare, costul expediției de returnare va fi dedus din rambursare.

Contactați-ne: Dacă aveți întrebări despre cum să returnați produsul, contactați-ne la contact@ingrijirepremium.ro .